Sektör Rehberi
Yazılım ve SaaS
Yazılım ve SaaS girişimlerinde asıl risk kod değil, ödeme kararını veren kişinin ürünü kullanan kişiden farklı olmasıdır.
Bu sayfa ne işe yarar
Yazılım ve SaaS girişimlerinde asıl risk kod değil, ödeme kararını veren kişinin ürünü kullanan kişiden farklı olmasıdır.
Kimin için: B2B yazılım kuran, ilk 10 ödeyen müşteriye ulaşmaya çalışan ekipler.
Başlamadan önce gereken girdiler
- Kullanıcı ile bütçe sahibinin ayrı ayrı yazıldığı müşteri listesi
- Mevcut çözümün (Excel dâhil) bugünkü maliyeti
- Kurulum, veri aktarımı ve entegrasyon için gereken süre
Uygulama adımları
- 15 kullanıcı görüşmesinde aynı iş akışının kaç kez tekrarlandığını sayın.
- Ücretsiz değil, ücretli pilot teklif edin; bedel sembolik olsa da ödeme kararını test eder.
- Onboarding süresini saat cinsinden ölçün; 8 saati aşıyorsa ürünü değil kurulumu sadeleştirin.
- Aylık yenileme oranını ilk 90 günde haftalık takip edin.
Beklenen çıktılar
Bu sayfayı doğru uyguladığınızda elinizde şunlar olur:
Ödeyen 3 pilot müşteri ve imzalı kapsam belgesi
Kurulum süresi ve destek yükü ölçümü
Aylık yinelenen gelir (MRR) ve iptal nedenleri kaydı
Karar ve durdurma ölçütleri
| Ölçüt |
|---|
| Pilotların üçte ikisi ücretli aboneliğe dönmüyorsa segmenti değiştirin. |
| CAC geri kazanımı 12 aydan uzunsa kanal varsayımını yeniden kurun. |
| Destek yükü kullanıcı başına ayda 1 saati aşıyorsa ölçeklemeyi durdurun. |
Kırmızı bayraklar
Sık yapılan hatalar:
- Demo beğenisini satın alma niyeti sanmak
- Tek büyük müşterinin özel isteklerine göre ürün yol haritası kurmak