Uygulama Rehberi
B2B Pilot Tasarımı
Kötü tasarlanmış pilot, hem zamanı hem de müşteri ilişkisini tüketir; iyi pilotun durdurma koşulu vardır.
Bu sayfa ne işe yarar
Kötü tasarlanmış pilot, hem zamanı hem de müşteri ilişkisini tüketir; iyi pilotun durdurma koşulu vardır.
Kimin için: Kurumsal müşteriyle ilk kez çalışacak ekipler.
Başlamadan önce gereken girdiler
- Karar sahibi ve teknik sorumlunun adı
- Baz değer ölçümü
- Pilot süresi ve kapsam sınırı
Uygulama adımları
- Tek başarı metriği ve hedef eşiği yazılı olarak belirleyin.
- Pilot süresini 6–10 haftayla sınırlayın.
- Başarı hâlinde ne olacağını (fiyat, kapsam, sözleşme) baştan yazın.
- Durdurma koşulunu da aynı belgeye ekleyin.
Beklenen çıktılar
Bu sayfayı doğru uyguladığınızda elinizde şunlar olur:
Bir sayfalık pilot mutabakatı
Baz değer ve sonuç karşılaştırması
Sonraki adım kararı (satın alma, tekrar, durdurma)
Karar ve durdurma ölçütleri
| Ölçüt |
|---|
| Karar sahibi belli değilse pilot başlatılmaz. |
| Metrik ölçülemiyorsa pilot yerine keşif görüşmesi yapılır. |
Kırmızı bayraklar
Sık yapılan hatalar:
- Kapsamın pilot sırasında sessizce büyümesi
- Ücretsiz pilotun süresiz uzaması